Suggerimenti e Reclami

SAT considera fondamentali tutte le segnalazioni che riceve da parte dei propri clienti.

Sulla soddisfazione del Cliente infatti, SAT basa la qualità di tutti i servizi ed organizza le modalità di erogazione degli stessi. Tramite lettera indirizzata a SAT, e-mail inviata a customer@pisa-airport.com, form di contatto on line (da compilare sul sito web SAT nella sezione Contattaci), tagliando allegato alla Carta dei Servizi, oppure tramite il numero verde (riportato sul retro di tutte le carte di imbarco, affisso nelle sale arrivi e partenze dell’aeroporto ed anch’esso pubblicato sulla Carta dei Servizi) e attivo dalle ore 09:00 alle ore 17:00 dal lunedì al venerdì (escluso festivi), SAT permette a tutti i propri Clienti di evidenziare un problema o segnalare una anomalia relativa ai servizi offerti dall’Aeroporto di Pisa.
Il numero verde SAT, in particolare inoltre, permette al cliente di sporgere reclamo anche in un momento successivo rispetto all’accaduto, essendo attivo sull’intero territorio nazionale dalle ore 09:00 alle ore 17:00 dal lunedì al venerdì (numero verde SAT 800-01 88 49).