Certificazioni SAT
L'attuazione di uno o più sistemi di gestione contribuisce al successo della conduzione di un'azienda o di un'organizzazione.
Migliorare un processo aziendale significa agire su tutte le risorse - tangibili ed intangibili (impianti e/o macchine, attrezzature, personale, formazione) - e metodologie (procedure, metodi, software) che, interagendo fra loro, generano sinergie e know-how in grado di trasformare gli elementi in entrata (attentamente ed opportunamente analizzati), in elementi in uscita migliorati.
Naturalmente, è indispensabile che in un sistema di gestione - finalizzato a stabilire e ad attuare la politica e gli obiettivi per la qualità - i processi siano tra loro interconnessi, interagenti ed in armonia: in questo modo può costituirsi un vero “Sistema di Gestione per la Qualità”. Pertanto, essi sono progettati non solo per raggiungere obiettivi ma, soprattutto, perché l’azienda instauri processi che, costantemente realizzati e valorizzati, favoriscano il miglioramento continuo delle prestazioni, valorizzando metodi di conduzione aziendale che soddisfino, ed al contempo prevedano, le esigenze e le aspettative dei clienti - interni/esterni - e di tutte le parti interessate.
Le Certificazioni ottenute da SAT
La SAT - Società Aeroporto Toscano - società di gestione dell’Aeroporto Galilei, è stata la prima società di gestione aeroportuale in Italia ad ottenere la certificazione ISO 9002 per tutti i servizi aeroportuali, “Security” inclusa.
SAT infatti, nel 2000, ha esteso la certificazione di qualità ottenuta nel 1997 secondo le Norme UNI EN ISO 9002 per tutti i servizi aeroportuali - di assistenza ai passeggeri, agli aeromobili e alle merci - anche ai restanti servizi aeroportuali non aeronautici - parcheggi, ristoranti, bar, servizi commerciali, autonoleggi, servizi di informazione e servizi di Security - compresa la gestione delle infrastrutture.
Infine, nel rispetto della nuova edizione delle Norme Internazionali sui Sistemi di Qualità relativa a tutti i processi aziendali, SAT nel 2003 ha adeguato ogni attività aziendale aeroportuale e non – Handling Agent ed Airport Operator - alla Norma ISO 9001:2000.
Sempre nel 2003, SAT ha poi conseguito la certificazione per la Normativa Internazionale SA8000, lo standard che monitorizza la corretta applicazione da parte dell’azienda dei diritti sociali, umani e di sicurezza, sia nei confronti dei propri dipendenti che nei confronti dei dipendenti delle società fornitrici.
Infine, dal 2004, SAT si è adeguata anche alla Norma Internazionale ISO 14001:1996, per una miglior gestione degli impatti direttamente legati alle attività aeroportuali - acustici, atmosferici e del sottosuolo - adeguando nel 2007, la stessa certificazione alla nuova versione della Norma ISO 14001:2004.
Le certificazioni sono state rilasciate dalla Det Norske Veritas (DNV), ente certificatore leader di mercato, che segue SAT dal 1997.
